Momcozy - FAQs
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Bestellungen

Der Zeitrahmen für die Bestellungslieferung ist in zwei Teile unterteilt:

●Bearbeitungszeit: 1-2 Arbeitstage

●Lieferzeit: 3-8 Werktage (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Da wir Ihnen Ihre Artikel so schnell wie möglich zusenden möchten, ist es uns im Allgemeinen nicht möglich, eine Bestellung zu ändern, nachdem sie aufgegeben worden ist. Sie können uns jedoch eine E-Mail schicken, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Nach dem Versand werden Informationen zur Paketverfolgung an die mit Ihrer Bestellung verbundene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine Nachverfolgungsnummer erhalten haben oder die Nachverfolgung ungenau zu sein scheint, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

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Manchmal wird ein Paket vom Versandunternehmen vorzeitig als zugestellt markiert. Wenn Sie die Zustellungsmail erhalten, aber Ihr Paket nicht erhalten haben, empfehlen wir Folgendes: USPS/FedEx-Zustellfahrzeuge verwenden GPS, das ein Paket automatisch als "zugestellt" aktualisieren kann, wenn es zu früh zugestellt wurde. Bitte warten Sie 2-3 Arbeitstage, da das Paket fälschlicherweise als zugestellt markiert worden sein könnte und erst am nächsten Tag ankommt.

Wenn Sie ungetragene, ungewaschene, unbeschädigte und mit Etiketten versehene Produkte zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgabe von Unterwäsche akzeptieren; bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Hilfe bei Passform- oder Qualitätsproblemen benötigen.

Wir bieten keinen Umtausch an, aber Sie können qualifizierte Produkte gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben und neu bestellen. Eine neue Bestellung kann direkt über unsere Website, per E-Mail oder Live-Chat aufgegeben werden. Unser Team wird dafür sorgen, dass Sie das Richtige bekommen!

Tragbare Pumpe

1. Den Pumpenmotor vom Hauptgehäuse lösen.

2. Den Flansch vom Milchsammler lösen.

3. Verbinder vom Milchsammler lösen.

4. Verbinder demontieren.

Ja. Das All-in-One Design der tragbaren Milchpumpe ermöglicht es Ihnen, zu pumpen, während Sie Ihr Baby stillen, denn es gibt keine externen Kabel, Schläuche oder baumelnde Flaschen, die im Weg sind.

Natürlich! Mit der tragbaren Milchpumpe können Sie sich beim Pumpen bewegen, wie Sie möchten. Die tragbare Milchpumpe wird in Ihren BH gesteckt, so dass Sie beim Gehen, Multitasking, Zurücklehnen oder Entspannen pumpen können. Das macht alltägliche Dinge wie Frühstück machen oder mit Ihrem Kleinkind spielen absolut machbar. Was Sie während des Pumpens tun, bleibt letztendlich Ihnen überlassen.

Natürlich! Die tragbare Milchpumpe verfügt über verschiedene Saugstufen (die S9/S10 hat fünf verschiedene Saugstufen/ die S12 hat neun verschiedene Saugstufen), so dass Sie die Saugleistung ganz einfach an Ihren eigenen Milchfluss und Ihre Pumpbedürfnisse anpassen können.

*Für eine optimale Desinfektion reinigen und desinfizieren Sie die Pumpe bitte vor dem ersten Gebrauch.
Es handelt sich um ein unsteriles Produkt. Vor der Reinigung und Desinfektion entfernen Sie bitte alle Zubehörteile.

*Nicht abwaschbare Teile:
Der Pumpenmotor enthält Elektronik, die trocken gehalten werden sollte. Ein sauberes, feuchtes Tuch kann zur Reinigung des Pumpenmotors verwendet werden. Jede andere Reinigungsmethode wird im Rahmen der Garantie als Missbrauch eingestuft.

* Waschbare Teile:
Ventil/Verbinder/Membran/Flansch/Milchsammler

Benötigte Hilfsmittel:
・Milde Spülmittel
・Sauberes Geschirrtuch oder weiche Bürste
・Sauberes Waschbecken
・Sauberes Wasser

Warnung: Milchpumpen sind persönliche Pflegeartikel, die nur für eine einzige Benutzerin bestimmt sind, und sollten niemals ausgeliehen oder gemeinsam benutzt werden. Trennen und waschen Sie alle Teile, die mit der Brust und der Muttermilch in Berührung kommen, sofort nach Gebrauch, um Rückstände von Muttermilch zu vermeiden und Bakterienwachstum zu verhindern.

1. Spülen Sie alle abgetrennten Teile, die mit der Brust und der Muttermilch in Berührung gekommen sind, in 25-30 °C warmem Wasser ab, um Muttermilchreste zu entfernen.

2. Nach dem Spülen sollten die Teile, die mit der Brust oder der Muttermilch in Berührung gekommen sind, in ein sauberes Waschbecken gelegt werden, das nur zum Waschen von Säuglingsfütterungsgeräten verwendet wird.

Weichen Sie alle abwaschbaren Teile in 40-60 °C warmem Seifenwasser für 3~5 Minuten ein.
Waschen Sie jedes Teil mit einem sauberen Geschirrtuch oder einer weichen Bürste.
Spülen Sie alle abgetrennten Teile mit klarem Wasser ab.

3. Legen Sie die Teile auf eine saubere Oberfläche oder ein Handtuch.

Lassen Sie alle Teile an der Luft trocknen.
Lagern Sie trockene Teile an einem sauberen, kühlen Ort, wenn Sie sie nicht benutzen.
Lagern Sie keine nassen oder feuchten Teile.

Hinweis: Verwenden Sie zur Reinigung nur Wasser in Trinkwasserqualität.

Desinfizieren - vor dem ersten Gebrauch und einmal täglich

*Für eine optimale Desinfektion reinigen und desinfizieren Sie die Pumpe bitte vor dem ersten Gebrauch.
*Die Teile der Milchpumpe, die mit der Brust und der Muttermilch in Berührung kommen (Flansch, Milchsammler, Verbinder, Membran, Ventil), können im Waschbecken von Hand gewaschen werden.

Vorsicht:
Das Pumpengehäuse, in dem sich die elektrischen Komponenten befinden, sollte mit einem schwachen Desinfektionsmittel wie Ethylalkohol oder Isopropylalkohol (70% - 90%) abgewischt werden.

Benötigte Hilfsmittel:
・Reiner Topf für 100 °C (212 °F) Wasser
・Sauberes Wasser
・Zange

Waschbarer Teil zum Waschen
・Flansch
・Verbinder
・Diaphragma
・Ventil

Warnung: Milchpumpen sind persönliche Pflegeartikel, die nur für eine einzige Benutzerin bestimmt sind und niemals ausgeliehen oder gemeinsam benutzt werden sollten. Trennen und waschen Sie alle Teile, die mit der Brust und der Muttermilch in Berührung kommen, sofort nach Gebrauch, um Rückstände von Muttermilch zu vermeiden und Bakterienwachstum zu verhindern.

1. Sich die Hände gründlich waschen

2. Füllen Sie einen Topf mit so viel Wasser, dass alle Teile bedeckt sind.
Bringen Sie das Wasser zum Kochen.
Teile für 5-10 Minuten in kochendes Wasser legen.

3. Lassen Sie das Wasser abkühlen und nehmen Sie die Teile vorsichtig mit einer Zange aus dem Wasser.

4. Legen Sie die Teile auf eine saubere Oberfläche und / oder ein Handtuch.
Lassen Sie alle Teile an der Luft trocknen.
Lagern Sie trockene Teile an einem sauberen, kühlen Ort, wenn Sie sie nicht benutzen.
Lagern Sie keine nassen oder feuchten Teile.

Wenn Sie reisen, verwenden Sie bitte das mitgelieferte Ladekabel und stellen Sie es auf die richtige Stromquelle für Ihren aktuellen Standort ein. Bevor Sie an Bord eines Flugzeugs gehen, erkundigen Sie sich bitte bei der Fluggesellschaft, ob Sie die Pumpe an Ort und Stelle tragen oder benutzen dürfen.

Temperatur: -20 bis 60°C/-4 bis 140°F
Relative Luftfeuchtigkeit: 15% -90%
Umgebungsdruck: 90 bis 106kPa

Einige Zubehörteile der Milchpumpe müssen regelmäßig ausgetauscht werden, um die Leistung zu erhalten. Wenn Sie bemerken, dass Ihre Pumpe an Saugkraft verliert, sollten Sie als Erstes einen Blick auf Ihre Teile werfen, insbesondere auf die Ventile, und diese auf Verschleiß, Ausfransung oder Dehnung überprüfen und bei Bedarf ersetzen.

1. Bei Silikon-Zubehör wird empfohlen, die Teile alle 1-3 Monate zu ersetzen;

2. Andere Zubehörteile sollten je nach Gebrauch ausgetauscht werden.

Bei Momcozy bieten wir Ihnen eine Tabelle für die Größe des Milchpumpenflansches. Sie können die richtige Größe durch die Tabelle zu finden.

Die S9 Milchpumpe schaltet sich nach 20 Minuten automatisch ab, und Sie können sie wieder einschalten, um sie weiter zu verwenden. Sie kann 70-80 Minuten lang verwendet werden, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde, was natürlich von der von Ihnen eingestellten Stufe abhängt.

Die S12 Milchpumpe schaltet sich nach 30 Minuten automatisch ab.

Zuerst sollten Sie überprüfen, ob die Sitzhaltung korrekt ist. Die richtige Saughaltung ist, sich beim Saugen hinzusetzen, 45 Grad nach vorne zu lehnen und den Behälter nach dem Saugen aufrecht zu halten. Darüber hinaus wird empfohlen, die Teile innerhalb von 1 bis 2 Monaten auszutauschen.

Hier erfahren Sie, wie Sie Momcozys Leckageprobleme beheben können:

(1) Undichtigkeit des Silikons:

Wenn die Undichtigkeit von der Kante des Silikons ausgeht, ist Ihr Silikon möglicherweise nicht ganz eingerastet. Es ist auch möglich, dass Ihr Silikon defekt oder verzogen ist. **BITTE BEACHTEN** Hitzesterilisieren oder waschbare Teile von Momcozy in die Spülmaschine oder Mikrowelle zu legen, wird nicht empfohlen.

(2) Undichtigkeit am Motor oder Sammelbehälter:

Wenn die Undichtigkeit zwischen dem Motor und dem Sammelbehälter auftritt, ist es möglich, dass der Sammelbehälter und/oder der Motor nicht vollständig gesichert sind. Eine andere Möglichkeit ist, dass der Sammelbehälter einen Riss hat und der Saugdruck durch den Riss überläuft.

Die Lösung: Halten Sie die richtige Haltung ein und kleben Sie sie mit Klebeband ab.

(3) Undichtigkeit an der Milchausgussöffnung:

Wenn die Undichtigkeit aus der Ausgussöffnung kommt, stellen Sie sicher, dass die Kerbe der Silikonabschirmung und die Kerbe des Sammelbehälters beim Zusammenstecken der Teile aufeinander ausgerichtet sind. Wenn die Löcher nicht aufeinander ausgerichtet sind, tritt die Undichtigkeit wahrscheinlich durch das Loch/die Löcher aus.

(4) Undichtigkeit am Flanschloch:

Wenn die Undichtigkeit aus dem Flanschloch kommt, könnte sie durch zu weites Zurücklehnen verursacht werden. Es ist auch möglich, dass Ihr Duckbill ersetzt werden muss, wenn der Schlitz geöffnet ist und die Milch bei starken Bewegungen wieder nach oben und in den Flansch fließt.

Weitere Tipps

Pumpe herausnehmen: Kippen Sie sie um 45 Grad nach vorne und nehmen Sie sie heraus. Wenn es sich um einen Still-BH handelt, ist es am besten, den abnehmbaren Clip zu lösen. Wenn genügend Platz zum Herausnehmen vorhanden ist, berührt er nicht den Silikonflansch.

Milch ausgießen: Flanscheingang nach oben

Hier sind einige der Lösungen, die sie anbieten, bitte überprüfen Sie

Schritt 1: Wenn Sie eine geringe Saugleistung feststellen, überprüfen Sie zunächst die Ventile und Membranen: Trennen Sie die Membranen von den Ventilen. Untersuchen Sie die Ventile und Membranen auf Beschädigungen wie Risse, Absplitterungen, Löcher oder Risse, und stellen Sie sicher, dass die Teile fest sitzen und flach anliegen. Wenn ein Teil beschädigt ist, verwenden Sie es nicht mehr und kaufen Sie ein Ersatzteil.

Bitte montieren Sie das Gerät nach der Überprüfung wieder.

Schritt 2. Bitte überprüfen Sie, ob die Flanschgröße angemessen ist. Wenn Sie beim Pumpen keine Milch bekommen, ist das sehr oft ein Zeichen für eine schlechte Passform oder Positionierung des Schildes.

Schritt 3. Bitte versuchen Sie, die Modelle und Saugstufen einzustellen. und vor dem Melken, wärmen Sie die Brust mit einem heißen Handtuch, Massage, um den Brustwarzenring zu stimulieren, so dass die Brust ist völlig unblockiert.

Bei diesem Problem ist zunächst zu überprüfen, ob die Flanschgröße angemessen ist. Wenn der Flansch zu groß oder zu klein ist, wird es Schmerzen verursachen.

Und dann versuchen Sie bitte, die Modelle und Saugstufen einzustellen. und vor dem Melken, wärmen Sie die Brust mit einem heißen Handtuch, Massage, um den Brustwarzenring zu stimulieren, so dass die Brust völlig unblockiert ist.

Wenn der Motor läuft, ist es unvermeidlich, dass er Geräusche macht, was normal ist.

Hier erfahren Sie, wie Sie das Quietschen von Momcozy beheben können:

(1) Vor Gebrauch trocken halten

(2) Das Zubehör ist nicht beschädigt

(3) Bitte stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile korrekt installiert sind.

(4) Stellen Sie sicher, dass kein Spalt zwischen der Milchpumpe und der Brust besteht (am besten tragen Sie einen geeigneten Still-BH und passen die Größe an)

Aber wenn Ihre Pumpe immer noch Geräusche macht, kontaktieren Sie uns bitte, damit einer unserer Mitarbeiter das Problem für Sie lösen kann.

Größenbestimmung

Bestimmen Sie den Durchmesser Ihrer Brustwarze. Die Standardflanschgröße beträgt häufig 24 mm, aber je nach Ihren Maßen müssen Sie möglicherweise kleinere oder größere Flansche wählen.

Vergleichen Sie den Durchmesser Ihrer Brustwarze mit den verfügbaren Optionen.

Schauen Sie sich unsere Größentabelle an

Die Form und Größe Ihres Körpers kann sich während der Schwangerschaft und Stillzeit schnell verändern. Jedes Momcozy Produkt hat eine Größentabelle, um Ihnen zu helfen, die richtige Größe zu finden, und unsere Seite mit der Anleitung zur Größenbestimmung ist ebenfalls eine gute Quelle. Bei BHs empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Bestellung Ihre Unterbrust- und Brustumfang zu messen. Wenn Sie zusätzliche Hilfe bei der Passform benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Um eine gute Passform festzustellen, gibt es mehrere Faktoren, die zu beachten sind:

-Das untere Band sollte gerade über dem Rücken sitzen. Wenn das Band hochrutscht, prüfen Sie, ob die Schultergurte die richtige Länge haben. Wenn die Schultergurte in Ordnung sind, ziehen Sie das Band enger oder probieren Sie eine kleinere Bandgröße aus.

-Das untere Band sollte eng anliegen, aber bequem sein. Sie sollten zwei Finger unter das Band schieben können. Wenn Sie mehr als zwei Finger durchschieben können, ziehen Sie das Band enger oder probieren Sie eine kleinere Bandgröße aus.

-Die Cups sollten keine Falten werfen. Wenn um die Körbchen herum zusätzlicher Stoff vorhanden ist, versuchen Sie es eine Körbchengröße kleiner.

-Die Brüste sollten nicht aus den Körbchen oder an den Seiten herausragen. Wenn die Körbchen in die Brüste einschneiden, sich oben an den Körbchen ausbeulen oder an den Seiten überlaufen, sollten Sie eine größere Körbchengröße wählen.

-Die Schultergurte sollten bequem an der Schulter sitzen. Die Schultergurte sollten weder abrutschen noch in die Schulter eingraben.

-Schauen Sie sich unsere Größentabelle an

Unsere BHs haben unterschiedliche Größen, daher sollten Sie vor dem Kauf unbedingt die Größentabelle überprüfen. Da wir mit einer Vielzahl von Stoffen und Silhouetten arbeiten, hat jedes Modell einen anderen Grad an Dehnbarkeit und Passform. Auch wenn Sie in einem Modell eine mittlere Größe tragen, ist es möglich, dass Sie in einem anderen Modell eine kleine oder große Größe tragen. Bitte passen Sie Ihre Größe entsprechend an.

Es ist wahrscheinlich, dass Ihre Körbchengröße nach der Geburt abnimmt und sich der Größe vor der Schwangerschaft annähert. Gleichzeitig wird Ihre Körbchengröße wahrscheinlich um ein bis zwei Körbchengrößen zunehmen, sobald Ihre Milch eintritt. Die Größe Ihrer Brüste wird weiterhin schwanken, da sie sich abwechselnd mit Milch füllen und gestillt werden. Unsere BHs in den Größen (klein, mittel, groß usw.) sind so konzipiert, dass sie sich diesen Schwankungen Ihrer Brüste anpassen.

Natürlich! Sie sollten sich einen neuen BH zulegen, wenn Sie schwanger sind, vor allem, wenn Sie sich unwohl fühlen. Ihr Körper verändert sich während der Schwangerschaft sehr stark, und irgendwann werden Sie aus Ihren normalen BHs herauswachsen. Unsere BHs in den Größen (klein, mittel, groß usw.) sind so konzipiert, dass sie sich dem Wachstum der Brust, der Rippen und des Bauches während der Schwangerschaft anpassen.

Andere

Der Hauptunterschied zwischen Umstands-BHs und Still-BHs besteht darin, dass Still-BHs einen einfachen Zugang zur Brust für das Stillen bieten, z. B. in Form von herunterziehbaren oder herausziehbaren Cups. Unsere Still-BHs können sowohl in der Schwangerschaft als auch in der Stillzeit getragen werden, da sie dehnbar sind, um sich den Veränderungen der Brüste und des Brustkorbs anzupassen.

Der beste Zeitpunkt für den Kauf eines Still-BHs ist immer dann, wenn Sie sich in Ihrem normalen BH unwohl fühlen oder wenn Sie sich auf das Stillen vorbereiten. Dies gilt vor allem während der Schwangerschaft, da sich Ihr Körper bereits im zweiten Trimester stark verändert, so dass Sie irgendwann aus Ihren normalen BHs herauswachsen werden.

Damit Ihre BHs so lange wie möglich halten, sollten Sie beim Waschen die folgenden Schritte beachten:

1. Um ein Verdrehen und Verheddern zu verhindern, schließen Sie alle Haken und Verschlüsse vor dem Waschen.

2. Waschen Sie mit ähnlichen Farben - z. B. Beige mit Weiß und Dunkel mit Schwarz - um die Farben zu erhalten.

3. Wir empfehlen Handwäsche in kaltem Wasser. Wenn Sie jedoch die Waschmaschine benutzen, legen Sie Ihre BHs in einen Wäschebeutel. Wählen Sie den Schonwaschgang und kaltes Wasser, um Ausbleichen und Schrumpfen zu vermeiden.

4. Vermeiden Sie Bleichmittel, da die Stoffe dadurch ihre Elastizität verlieren. Wenn Sie unbedingt ein Bleichmittel verwenden müssen, wählen Sie ein chlorfreies Bleichmittel.

5. Zum Trocknen hängen Sie es mit umgeformten Körbchen und hochgezogenem Rückenteil auf. Vermeiden Sie nach Möglichkeit den Trockner, da die Hitze des Trockners das Stretchmaterial beschädigen kann.

6. Bitte bügeln Sie Ihren BH nicht! Die Hitze beschädigt das Gummi und verändert die Passform.