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Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung ist in zwei Teile unterteilt:

●Bearbeitungszeit: 1-2 Arbeitstage

●Lieferzeit: 3-8 Tage (außer an Wochenenden und Feiertagen).

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30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen

Momcozy bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen für unbenutzte und ungeöffnete Produkte mit intakter Verpackung. Die Rückgabe muss das gesamte Originalzubehör und den Kaufbeleg enthalten. Die Kunden sind für die Rückgabekosten verantwortlich, und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Räumungsartikel und Nicht-Momcozy-Produkte sind von diesem Recht ausgeschlossen.

Umtauschpolitik

Nicht-Qualitäts-Probleme: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können unbenutzte Produkte umgetauscht werden, z. B. wenn die Größe nicht passt. Die Kosten für die Rückgabe sind von Ihnen zu tragen.

Qualitätsmängel: Wenn ein Produkt aufgrund von Qualitätsproblemen innerhalb der Garantiezeit beschädigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten. Sie werden Ihnen eine Lösung anbieten, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.



Falls Sie während des Gebrauchs Probleme oder Funktionsstörungen haben, wenden Sie sich bitte an support@momcozy.com, Wir beantworten Ihre Frage innerhalb von 24 Geschäftsstunden.

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Bei Momcozy möchten wir, dass Sie sich bei Ihrem Kauf sicher fühlen. Deshalb bieten wir auf die meisten Produkte mit Batterien eine 1-Jahres-Garantie (2 Jahre in der EU), die normalen Verschleiß abdeckt. Bewahren Sie einfach Ihren Kaufbeleg auf und kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb der Garantiezeit Probleme haben. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, egal ob es sich um eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung handelt.

Einige Ausnahmen gelten, wie z. B. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unbefugte Änderungen verursacht wurden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren vollständigen Garantiebedingungen.

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