Unsere Standard-Versandtarife und -richtlinien gelten für alle Bestellungen in die USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Saudi-Arabien, Frankreich, Deutschland sowie weitere EU-Länder. Für qualifizierte Bestellungen bieten wir kostenlosen Versand. Für andere Länder wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung ist in zwei Teile unterteilt:
●Bearbeitungszeit: 1-2 Arbeitstage
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30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen
Momcozy bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen für unbenutzte und ungeöffnete Produkte in unbeschädigter Originalverpackung. Die Rücksendung muss das gesamte Zubehör sowie den Kaufbeleg enthalten. Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Reduzierte Artikel (Räumungsverkauf) und Produkte anderer Marken sind ausgeschlossen.
Umtauschpolitik
Nicht-Qualitätsprobleme: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können unbenutzte Produkte umgetauscht werden, z. B. wenn die Größe nicht passt. Rücksendekosten sind vom Kunden zu übernehmen.
Qualitätsmängel: Sollte ein Produkt während der Garantiezeit aufgrund eines Qualitätsproblems beschädigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir finden gemeinsam eine Lösung, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Bei Problemen oder Funktionsstörungen während der Nutzung kontaktieren Sie uns bitte unter support@momcozy.com. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 24 Geschäftsstunden.
Weitere Informationen finden Sie hier unter Rückgabe & Umtausch.
Bei Momcozy möchten wir, dass Sie sich bei Ihrem Kauf sicher fühlen. Deshalb bieten wir auf die meisten Produkte mit Batterien eine 1-Jahres-Garantie (2 Jahre in der EU), die normalen Verschleiß abdeckt. Bewahren Sie einfach Ihren Kaufbeleg auf und kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb der Garantiezeit Probleme haben. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, egal ob es sich um eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung handelt.
Einige Ausnahmen gelten, wie z. B. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unbefugte Änderungen verursacht wurden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren vollständigen Garantiebedingungen.
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