Worry-Free Purchase

Unsere Standard-Versandtarife und -richtlinien gelten für alle Bestellungen in die USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Saudi-Arabien, Frankreich, Deutschland sowie weitere EU-Länder. Für qualifizierte Bestellungen bieten wir kostenlosen Versand. Für andere Länder wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung ist in zwei Teile unterteilt:

●Bearbeitungszeit: 1-2 Arbeitstage

●Lieferzeit: 3-8 Tage (außer an Wochenenden und Feiertagen).

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30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen

Momcozy bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen für unbenutzte und ungeöffnete Produkte in unbeschädigter Originalverpackung. Die Rücksendung muss das gesamte Zubehör sowie den Kaufbeleg enthalten. Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Reduzierte Artikel (Räumungsverkauf) und Produkte anderer Marken sind ausgeschlossen.

Umtauschpolitik

Nicht-Qualitätsprobleme: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können unbenutzte Produkte umgetauscht werden, z. B. wenn die Größe nicht passt. Rücksendekosten sind vom Kunden zu übernehmen.

Qualitätsmängel: Sollte ein Produkt während der Garantiezeit aufgrund eines Qualitätsproblems beschädigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir finden gemeinsam eine Lösung, die Ihren Bedürfnissen entspricht.



Bei Problemen oder Funktionsstörungen während der Nutzung kontaktieren Sie uns bitte unter support@momcozy.com. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 24 Geschäftsstunden.

Weitere Informationen finden Sie hier unter Rückgabe & Umtausch.

At Momcozy, we want you to feel confident in your purchase. That's why every product comes with warranty coverage — up to 3 years, depending on the product category. The warranty covers failures caused by non-human factors, such as manufacturing defects or internal malfunctions under normal use. Simply keep your proof of purchase and contact us if you experience any issues within the warranty period. We'll work with you to find the best solution, whether it's a free replacement part, a replacement unit, or a refund.Please note that warranty periods vary by product category: strollers carry the longest coverage (3 years), followed by battery-operated products (2 years; 3 years in Spain), while textiles, home & travel products, and accessories have shorter warranty terms. Some exclusions apply, such as damage caused by misuse or unauthorized modification. For the exact coverage of your product, please see our complete warranty policy.